「なぜうちのガス代はこんなに高いの？」
この疑問を抱いたことはありませんか？実はあなたの感覚は間違っていません。プロパンガスは自由料金制のため、同じ使用量でも地域や事業者によって料金に大きな差が生じています。全国平均では1m³あたり650円前後が相場ですが、中には1,000円を超える事業者も存在するのが現状です。
プロパンガス利用者が直面している主な問題点は以下の通りです。
- 料金の不透明性: 基本料金や従量料金の内訳が不明確で、なぜ高額なのか説明がない
- 価格交渉の難しさ: 個人で交渉しても値下げに応じてもらえないケースが多い
- 契約条件の複雑さ: 長期契約や解約違約金など、消費者に不利な条件が含まれていることがある
- 情報格差: 適正価格や他社比較などの情報入手が困難
特に新生活を始めたばかりの世帯や、賃貸住宅にお住まいの方々は、ガス会社を自由に選べないことも多く、割高な料金を支払い続けているケースが少なくありません。
総務省の調査によると、都市ガスとプロパンガスでは、同じ使用量でも月額料金に平均して40%もの差があるとされています。年間に換算すると、最大14万円以上の差となるケースも珍しくないのです。
このような状況を改善するために誕生したのが「プロパンガス料金消費者協会」です。次章では、この協会の設立目的と具体的な取り組みについて詳しく見ていきましょう。
■プロパンガス料金消費者協会とは？設立目的と概要
プロパンガス料金消費者協会（以下、協会）は、2015年に設立された一般社団法人で、プロパンガス利用者の権利を守り、適正価格での供給を実現するために活動している消費者支援団体です。
【協会の設立背景】
協会が設立された背景には、プロパンガス業界の構造的な問題があります。日本のプロパンガス市場は約2,300万世帯が利用する巨大市場でありながら、地域ごとに小規模な事業者が多数存在し、価格競争が働きにくい環境にありました。
また、消費者側も料金体系や適正価格に関する情報が不足していたため、不当に高い料金を支払わされているケースが多発していたのです。
こうした状況を改善するため、消費者の立場に立って以下の目的を掲げて協会が発足しました。
【協会の主な目的】
- プロパンガス料金の透明化と適正化の推進
- 消費者への正確な情報提供と啓発活動
- 消費者の代理人として業者との料金交渉
- プロパンガス業界の健全な発展への寄与
【組織構成】
協会は現在、全国に7つの支部を持ち、会員数は8万人を超えています（2024年4月現在）。スタッフには元ガス会社の従業員やエネルギーコンサルタント、消費者問題の専門家など、業界に精通した人材が多数在籍しています。
【協会の基本姿勢】
協会は特定のガス会社と提携関係にあるわけではなく、あくまで消費者の代弁者として中立的な立場を貫いています。そのため、会員の状況に応じて最適なプランや業者を紹介することができ、公平な視点からのアドバイスが可能となっています。
次章では、協会が実際にどのような活動を行っているのか、その実績と共に詳しく解説していきます。
■協会の主な活動内容と実績
プロパンガス料金消費者協会は、設立以来、様々な活動を通じて消費者の権利保護と料金適正化に取り組んできました。ここでは、協会の主な活動内容とこれまでの実績を紹介します。
【主な活動内容】
1. 料金診断サービス
会員のガス使用状況や契約内容を分析し、現在支払っている料金が適正かどうかを診断します。過剰に高額な料金を支払っている場合は、適正価格の目安を提示します。
2. 料金交渉代行
個人では難しいガス会社との交渉を、協会が会員の代理として行います。専門知識と交渉ノウハウを活かし、適正料金への値下げを実現します。
3. 契約内容のチェック・アドバイス
不利な契約条件や不透明な料金体系がないかをチェックし、改善策を提案します。場合によっては、より良い条件の他社への乗り換えもサポートします。
4. 情報提供・セミナー開催
プロパンガスの適正価格や節約方法、消費者の権利などについて、ウェブサイトやセミナーを通じて情報提供を行っています。
5. 政策提言・業界への働きかけ
消費者の声を集約し、業界団体や行政機関に対して料金の透明化や規制強化などの政策提言を行っています。
【活動実績】
協会の活動実績は以下の通り印象的な数字を残しています。
- 累計相談件数: 約15万件（2024年3月時点）
- 平均値下げ成功率: 約85%
- 平均値下げ額: 月額3,800円（年間約46,000円の節約）
- 最大値下げ実績: 月額11,800円（年間約142,000円の節約）
- 消費者向けセミナー開催: 年間60回以上（オンラインセミナー含む）
特筆すべきは、協会が2022年に行った全国1,000世帯を対象とした調査で、プロパンガス料金の地域間格差が最大2.2倍にも達することが明らかになったことです。この調査結果は多くのメディアで取り上げられ、業界に大きな反響を呼びました。
また、協会の働きかけにより、いくつかの自治体ではプロパンガス料金の情報公開を促進する施策が導入されるなど、消費者環境の改善にも貢献しています。
このように、協会は単なる交渉代行にとどまらず、業界全体の透明性向上と健全化に向けた活動を展開しています。次章では、実際に協会を利用した方々の生の声を紹介します。
■実際の利用者による口コミ・体験談
協会のサービスを実際に利用した方々の体験談を紹介します。これらは協会のウェブサイトや独自調査で集めた実際の声です。
【事例1】月額7,000円の値下げに成功 – 東京都・40代女性
「一人暮らしの母が払っているガス代があまりにも高いので心配になり、協会に相談しました。母は20年以上同じガス会社と契約しており、月に12,000円も支払っていました。協会に交渉を依頼したところ、わずか2週間で月額5,000円にまで値下げに成功。担当者の方の親身な対応に感謝しています。母も毎月の出費が減って喜んでいます。」
【事例2】適正価格での乗り換えを実現 – 大阪府・30代男性
「賃貸マンションに引っ越した際、ガス会社を自分で選べると知らず、管理会社紹介の会社と契約していました。協会に相談したところ、相場より40%も高い料金を払っていることが判明。協会を通じて別会社への乗り換えをサポートしてもらい、解約金なしで月額4,200円も安くなりました。情報がなければ、ずっと高い料金を払い続けていたと思うとゾッとします。」
【事例3】マンション全体で料金交渉に成功 – 神奈川県・マンション管理組合
「30戸のマンション全体で協会に相談しました。個別交渉では拒否されていた値下げ交渉も、協会がマンション全体の代表として交渉してくれたことで、基本料金の3割減と従量料金の15%減を実現できました。住民全員が大幅な節約に成功し、管理組合としても大きな成果を上げることができました。」
【事例4】長期契約の罠から救出 – 愛知県・50代男性
「新築時にプロパンガス会社と10年契約を結び、解約時には高額な違約金が発生する契約書にサインしていました。協会に相談したところ、消費者契約法に基づき、この条項が不当であることを指摘してもらい、違約金なしで他社に乗り換えることができました。法律の知識がなければ、到底自分では対応できなかったと思います。」
【事例5】地方在住でも安心のサポート – 北海道・60代女性
「地方に住んでいるため、選択肢が少なく諦めていましたが、協会のオンライン相談を利用してみました。都市部より料金が高いのは仕方ないと思っていましたが、それでも適正価格があることを教えてもらい、現在の会社との交渉を代行してもらいました。結果、月額3,000円の値下げに成功し、雪国の冬は特にガス使用量が多いので、年間では大きな節約になりました。」
【事例6】サービスの質に関する評価 – 福岡県・70代男性
「年金生活者なので、固定費の見直しを考えていました。協会に相談したところ、担当者が実に丁寧に対応してくれました。自分の状況に合わせた提案をしてもらい、ガス会社との交渉も全て代行してくれたので、手間をかけずに月額2,800円の節約ができました。特に高齢者にとって、こうしたサポートは大変ありがたいです。」
【事例7】会員になって良かった点・悪かった点 – 京都府・30代女性
「良かった点は何といっても料金が下がったことと、定期的に料金診断をしてもらえることです。ガス会社は徐々に料金を上げてくることがありますが、協会のチェックのおかげで常に適正料金を維持できています。悪かった点としては、入会から交渉完了までに1ヶ月ほどかかったことでしょうか。ただ、その待ち時間を考慮しても、十分にメリットがある服務だと感じています。」
これらの体験談からも分かるように、協会のサポートは単なる料金交渉にとどまらず、契約内容の見直しや消費者の権利保護など、多岐にわたっています。次章では、協会を利用するメリットとデメリットを分析します。
■プロパンガス料金消費者協会のメリット・デメリット分析
協会を利用する際の具体的なメリットとデメリットを客観的に分析します。実際に協会を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
【メリット】
1. 専門知識による適切な交渉
プロパンガス業界の相場や交渉術を熟知したスタッフが交渉を代行するため、個人で交渉するよりも大幅な値下げが期待できます。業界出身者も多く在籍しているため、ガス会社の内部事情にも精通しています。
2. 時間と労力の節約
自分で複数のガス会社に見積もりを取ったり、交渉したりする手間が省けます。特に忙しい方や交渉が苦手な方にとって大きなメリットです。
3. 継続的なサポート
一度の交渉で終わりではなく、会員期間中は定期的に料金診断を受けられるため、再値上げされた場合も迅速に対応できます。
4. 契約内容の適正化
不当な契約条件（長期契約や高額な解約金など）がないかをチェックし、消費者にとって公平な契約内容への見直しを促進します。
5. 最新情報の提供
プロパンガス業界の動向や効果的な節約方法など、会員向けに有益な情報が定期的に提供されます。
【デメリット】
1. 入会金・会費の負担
協会を利用するには入会金と年会費が必要です。値下げ額が小さい場合、コスト的に見合わないケースもあり得ます。（詳細は第7章で解説）
2. 必ずしも値下げに成功するとは限らない
地域や状況によっては、交渉が成功しない場合もあります。特に既に相場並みの料金を支払っている場合は、大幅な値下げは期待できません。
3. 交渉完了までに時間がかかる
申し込みから値下げ実現まで、平均1ヶ月程度の時間がかかります。緊急に料金を下げたい場合は、この期間を考慮する必要があります。
4. 一部地域ではサービスに制限あり
特に過疎地域など、ガス会社の選択肢が極めて限られている地域では、交渉の余地が少ないこともあります。
【メリット・デメリットの比較表】
|
項目 |
メリット |
デメリット |
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費用対効果 |
平均で年間46,000円の節約 |
入会金・年会費の負担あり |
|
時間・労力 |
交渉の手間が省ける |
交渉完了まで1ヶ月程度かかる |
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専門性 |
業界知識を活かした交渉 |
地域によってはサービス制限あり |
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継続性 |
会員期間中は定期診断あり |
値下げ保証はない |
|
情報提供 |
業界動向や節約法の案内 |
— |
総合的に見ると、特に以下のような方々にとって協会の利用価値が高いと言えるでしょう。
- ガス料金が明らかに高いと感じている方
- 交渉が苦手、または時間がない方
- 長期的な節約効果を求める方
- 契約内容に不安や疑問を持っている方
次章では、会員と非会員の料金差について、地域別の具体例を見ていきます。
■会員と非会員の料金差を地域別に徹底比較
協会を通じた交渉によって、実際にどれだけの料金差が生まれるのか。ここでは地域別の具体的な事例をもとに、会員と非会員の料金差を比較します。
【全国平均データ】
まずは全国平均でのプロパンガス料金比較データを見てみましょう。以下は、協会が2023年に実施した調査結果に基づくデータです。
|
利用者区分 |
基本料金（月額） |
従量料金（1m³あたり） |
月額料金（10m³使用時） |
|
非会員（平均） |
2,200円 |
650円 |
8,700円 |
|
会員（平均） |
1,800円 |
480円 |
6,600円 |
|
差額 |
400円 |
170円 |
2,100円 |
|
削減率 |
18.2% |
26.2% |
24.1% |
※月額料金は、基本料金＋従量料金×10m³で算出
【地域別の料金差比較】
次に、主要地域ごとの料金差を見ていきましょう。以下は、各地域での会員・非会員の料金比較例です。
北海道・東北地方
寒冷地のため使用量が多く、値下げの恩恵が大きい地域です。
|
項目 |
非会員（平均） |
会員（平均） |
削減率 |
|
基本料金 |
2,300円 |
1,900円 |
17.4% |
|
従量料金 |
680円/m³ |
490円/m³ |
27.9% |
|
月額合計（15m³使用時） |
12,500円 |
9,250円 |
26.0% |
|
年間削減額 |
— |
39,000円 |
— |
関東地方
競争が比較的活発で、交渉の余地が大きい地域です。
|
項目 |
非会員（平均） |
会員（平均） |
削減率 |
|
基本料金 |
2,100円 |
1,650円 |
21.4% |
|
従量料金 |
630円/m³ |
450円/m³ |
28.6% |
|
月額合計（10m³使用時） |
8,400円 |
6,150円 |
26.8% |
|
年間削減額 |
— |
27,000円 |
— |
関西地方
都市ガスとの競合が激しく、値下げ交渉が成功しやすい地域です。
|
項目 |
非会員（平均） |
会員（平均） |
削減率 |
|
基本料金 |
2,000円 |
1,600円 |
20.0% |
|
従量料金 |
620円/m³ |
460円/m³ |
25.8% |
|
月額合計（10m³使用時） |
8,200円 |
6,200円 |
24.4% |
|
年間削減額 |
— |
24,000円 |
— |
九州・沖縄地方
輸送コストが高く料金が割高な傾向がありますが、それでも交渉の余地があります。
|
項目 |
非会員（平均） |
会員（平均） |
削減率 |
|
基本料金 |
2,400円 |
2,000円 |
16.7% |
|
従量料金 |
690円/m³ |
520円/m³ |
24.6% |
|
月額合計（10m³使用時） |
9,300円 |
7,200円 |
22.6% |
|
年間削減額 |
— |
25,200円 |
— |
【特殊ケース：集合住宅での成功事例】
集合住宅では個別交渉よりも大きな成果が出ることが多いです。
|
ケース |
交渉前 |
交渉後 |
削減率 |
年間削減額（戸あたり） |
|
20戸マンション（東京） |
9,800円/月 |
6,300円/月 |
35.7% |
42,000円 |
|
50戸マンション（大阪） |
8,900円/月 |
5,700円/月 |
36.0% |
38,400円 |
|
100戸マンション（福岡） |
9,500円/月 |
5,900円/月 |
37.9% |
43,200円 |
これらのデータから分かるように、地域や住居形態によって差はあるものの、協会を通じた交渉により平均して20〜30%程度の料金削減が実現しています。特に集合住宅では、共同交渉のメリットを活かして、より大きな値下げが可能となっています。
重要なのは、協会の交渉によって実現する値下げ額が、入会費用を大きく上回るケースが多いという点です。次章では、協会の入会方法と費用について詳しく見ていきましょう。
■入会方法と費用について詳しく解説
プロパンガス料金消費者協会に入会するための手続きや必要な費用について、詳しく解説します。
【入会の流れ】
協会への入会は、以下の手順で進みます。
- 無料相談：まずは電話やオンラインで無料相談を行います。現在の料金や契約状況をもとに、協会のサービスが適しているかを確認します。
- 入会申込：相談の結果、入会を希望する場合は必要書類を提出します。必要書類には以下が含まれます。
- 入会申込書
- 直近3ヶ月分のガス料金請求書（コピー可）
- 現在のガス会社との契約書（あれば）
- 身分証明書のコピー
- 審査・受理：書類審査の後、入会が受理されると会員番号が発行されます（通常1週間以内）。
- 料金診断：専門スタッフによる詳細な料金診断が行われます。現在の料金が適正かどうか、どの程度の値下げが可能かを診断します。
- 交渉代行：診断結果をもとに、協会がガス会社との交渉を開始します。交渉期間は通常2〜4週間程度です。
- 結果報告：交渉結果が会員に報告され、値下げが実現した場合は新料金での供給が開始されます。
【入会費用の詳細】
協会の入会には以下の費用が必要です。
|
費用項目 |
金額 |
備考 |
|
入会金 |
11,000円（税込） |
初回のみの支払い |
|
年会費 |
6,600円（税込） |
毎年の更新時に必要 |
|
成功報酬 |
なし |
値下げ額に応じた追加費用はなし |
【支払い方法】
入会金・年会費の支払い方法は以下の通りです。
- クレジットカード：VISA、Mastercard、JCB、American Express
- 銀行振込：指定口座への振込
- 口座引き落とし：年会費の更新時には自動引き落としも可能
【会費の費用対効果】
協会の会費が実際にどれだけの価値があるのか、以下の例で検証します。
【例1】月額3,000円の値下げが実現した場合
- 年間削減額：36,000円
- 初年度の実質節約額：36,000円−(入会金11,000円＋年会費6,600円)＝18,400円
- 2年目以降の実質節約額：36,000円−年会費6,600円＝29,400円
【例2】月額5,000円の値下げが実現した場合
- 年間削減額：60,000円
- 初年度の実質節約額：60,000円−(入会金11,000円＋年会費6,600円)＝42,400円
- 2年目以降の実質節約額：60,000円−年会費6,600円＝53,400円
このように、値下げ額が大きいほど費用対効果は高くなります。協会によると、平均的な値下げ額は月額3,800円程度とのことで、ほとんどのケースで入会費用を上回るメリットが得られると言えるでしょう。
【退会について】
退会は随時可能ですが、以下の点に注意が必要です。
- 年会費の返金は原則としてありません
- 退会後も値下げされた料金が継続されるかは、ガス会社との交渉結果による
- 再入会の場合は、再度入会金が必要
次章では、エネルギー業界の専門家が語る協会の価値について見ていきましょう。
■エネルギーコンサルタントが語る協会の価値
プロパンガス料金消費者協会の価値について、エネルギー業界の専門家である佐藤誠一氏（エネルギーコンサルタント、元大手ガス会社勤務）に話を聞きました。
【業界の構造的問題とは】
「プロパンガス業界には構造的な問題があります。自由料金制でありながら、消費者の情報不足と選択肢の少なさから、適正な価格競争が働きにくい状況です。特に、都市ガスのインフラが整っていない地方や郊外では、消費者にとって不利な環境が続いています。」
佐藤氏によれば、プロパンガス業界は典型的な「情報の非対称性」が存在する市場だといいます。
つまり、事業者側が持つ情報量と消費者側の情報量に大きな差があり、それが不当に高い料金設定を可能にしている面があるのです。
【消費者協会の存在意義】
「この状況下で、プロパンガス料金消費者協会のような組織は非常に重要な役割を果たしています。協会は消費者と事業者間の情報格差を埋め、個人では難しい交渉力を提供することで、市場の健全化に寄与しています。特に高齢者や交渉が苦手な方々にとって、心強い味方となっています。」
また、協会の活動は単に個々の消費者の料金を下げるだけでなく、業界全体に適正価格への圧力をかける効果もあるとのことです。消費者の意識向上や情報共有が進むことで、不当に高い料金設定を続けることが難しくなり、結果として業界全体の健全化につながるという好循環を生み出しているのです。
佐藤氏は、このような消費者主導の取り組みが、将来的には政策面での改革にもつながる可能性を指摘しています。
実際、最近では一部の自治体でプロパンガス料金の情報公開を促進する動きも出始めており、協会の活動がその一因となっているとのことです。
■エネルギーコンサルタントが語る協会の価値
【業界全体への影響力】
「協会の活動は、実は業界全体にも良い影響を与えています。適正価格を求める消費者の声が集まることで、過剰な料金設定を行っている事業者に対する抑止力となるのです。公正な競争環境の促進につながるという点で、長期的には業界の健全化にも貢献していると言えるでしょう。」
佐藤氏によれば、協会の活動によって、徐々にではあるが業界の透明性は向上しつつあるとのことです。特に、国や地方自治体も近年はプロパンガス料金の透明化に向けた取り組みを進めており、協会の活動がその一助となっている側面もあります。
【協会を利用する際のアドバイス】
「協会を最大限に活用するためのポイントは、まず自分の契約内容と料金をしっかり把握しておくことです。直近3〜6ヶ月分の請求書を用意し、月ごとの使用量と料金の変動も確認しておくと良いでしょう。また、不明点があれば、遠慮なく協会のスタッフに質問することをお勧めします。」
佐藤氏は特に、以下のようなケースでは協会の利用価値が高いと指摘しています。
- 新築住宅の場合：初めからガス会社選びを適切に行うことで、長期的な節約につながります。
- 賃貸住宅の場合：管理会社任せになりがちなガス会社選びですが、交渉の余地は意外とあります。
- 高齢者世帯：一人での交渉が難しい場合も、協会を通じれば適正な料金を実現できます。
- 集合住宅の管理組合：複数世帯まとめての交渉は大きな効果が期待できます。
【将来の展望について】
「今後のエネルギー市場は、脱炭素化の流れもあり、さらに複雑化していくでしょう。消費者が自分に最適なエネルギー選択をするためには、専門的な知識や情報がますます重要になります。その意味で、消費者協会のような中立的な立場からアドバイスを提供する組織の存在価値は、今後さらに高まっていくと思います。」
佐藤氏は最後に、消費者自身が「適正価格を知る権利」と「選択する自由」を積極的に行使することの重要性を強調しました。協会を活用することは、その一つの有効な手段だと言えるでしょう。
■まとめ：プロパンガス料金消費者協会はこんな人におすすめ
ここまでプロパンガス料金消費者協会について詳しく解説してきました。最後に、どのような人に協会の利用がおすすめなのか、そして具体的なアクションプランをまとめます。
【こんな人におすすめ】
1. 現在のガス料金に疑問を感じている方
毎月のガス料金が高いと感じている方や、近隣と比較して割高だと思っている方は、協会に相談することで適正料金を知り、値下げの可能性を探ることができます。
2. 交渉が苦手、または時間がない方
ガス会社との料金交渉は専門知識が必要で、時間もかかります。自分で行うのが難しい方は、協会のプロフェッショナルな交渉力を活用することで、手間をかけずに料金削減を実現できます。
3. 賃貸住宅にお住まいの方
賃貸物件では、ガス会社が指定されていることも多く、自由に選べないと諦めている方も多いですが、実は交渉の余地はあります。協会を通じて適正価格を実現できる可能性があります。
4. 新築住宅を建てた、または購入した方
新築時のガス会社選びは重要ですが、情報不足から不利な契約を結んでしまうことも少なくありません。早い段階で協会に相談することで、長期的なコスト削減につながります。
5. マンションや団地の管理組合
集合住宅では、一括で交渉することでより大きな値下げが期待できます。管理組合として協会に相談することで、住民全体の利益につながるでしょう。
6. 高齢者や単身世帯
特に高齢者の方や一人暮らしの方は、ガス会社との交渉が難しいことも多いです。協会が代行することで、適正料金を実現し、固定費の節約につながります。
【おすすめしない方】
一方で、以下のような方には協会の利用があまり向いていない可能性があります。
- すでに相場より安い料金で契約している方
- 短期間（1年未満）での居住予定の方
- 極めて使用量の少ない方（月に数百円程度の使用の場合）
【具体的なアクションプラン】
協会の利用を検討している方は、以下のステップで進めることをおすすめします。
- 現状確認：まずは直近3〜6ヶ月分のガス料金請求書を用意し、月々の基本料金・従量料金・使用量を確認しましょう。
- 無料相談：協会のウェブサイトや電話で無料相談を申し込み、現在の契約状況を伝えて、値下げの可能性を確認しましょう。
- 費用対効果の検討：相談結果をもとに、協会の入会費用と予想される値下げ額を比較し、費用対効果を検討します。
- 入会手続き：入会を決めた場合は、必要書類を揃えて申し込みを行います。
- 交渉経過の確認：交渉開始後は、定期的に進捗状況を確認することができます。不明点があれば積極的に質問しましょう。
- 継続的な見直し：値下げ後も、定期的に料金診断を受けることで、常に適正料金を維持することができます。
【最後に】
プロパンガス料金は、知らないうちに高額な支払いを続けていることが多い固定費の一つです。平均的な世帯で年間4〜5万円、場合によっては10万円以上の節約が可能であることを考えると、協会の入会費用は十分に回収できる投資と言えるでしょう。
特に「ガス料金が高いかも」と感じている方は、まずは無料相談から始めてみることをおすすめします。たった一度の相談が、長期的な家計改善につながるかもしれません。
【今すぐアクションを】
「年間数万円の節約」は、決して小さな金額ではありません。その節約額を家族との外食や旅行、趣味や将来の投資に回すことができると考えれば、行動する価値は十分にあるでしょう。
プロパンガス料金の見直しは、家計を見直す第一歩としても最適です。今日から、あなたも適正価格でプロパンガスを利用する一歩を踏み出してみませんか？